I. A Kereskedő (Eladó) adatai

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt az alábbi üzemeltető és eladó:

• Hivatalos név: Linguistica
• Jogi forma: Polgári társulás (Občianske združenie)
• Székhely: 1. mája 629/27, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság
• Nyilvántartási bejegyzés: A Szlovák Köztársaság Belügyminisztériuma által vezetett civil szervezetek nyilvántartása, Nyilvántartási szám: VVS/1-900/90-25512
• Statisztikai számjel (IČO): 37959531
• Adószám (DIČ): 2022000475
• ÁFA: Nem ÁFA-alany (ÁFA mentes)
• Bankszámlaszám (IBAN): SK7809000000005219590909

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”), valamint a babajaga.sk webáruházban terméket vagy szolgáltatást vásárló minden személy (Vevő) között.

1.2. A Kereskedő elérhetőségei:

• E-mail: info@babajaga.sk
• Telefonszám: +421 905 662 579

1.3. Levelezési és visszaküldési cím (reklamáció és elállás):
babajaga.sk, Priemyselný Park 940, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság

II. Fogalommeghatározások

2.1. A jelen feltételekben szereplő fogalmak az irányadó fogyasztóvédelmi és polgári jogi szabályok szerint értelmezendők:

2.2. Fogyasztó: Az az önálló foglalkozásán és gazdasági/vállalkozási tevékenységén kívül eljáró természetes személy, aki szerződést köt az Eladóval.

2.3. Kereskedő (Eladó): Az a személy, aki fogyasztói szerződéssel kapcsolatban saját kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el.

2.4. Távollévők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszköz használatával kötnek meg.

2.5. Termék: Minden ingó dolog, szolgáltatás vagy digitális tartalom, amely a webáruház kínálatában szerepel.

2.6. Tartós adathordozó: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy az eladó számára a címzett információk jövőbeni felidézésre alkalmas tárolását és változatlan formában történő megjelenítését (e-mail, PDF).

III. Általános rendelkezések

3.1. Jelen ÁSZF a Kereskedő és a Vevő közötti jogviszonyokra alkalmazandó.

3.2. Vállalkozások vásárlása (B2B): Azokra a Vevőkre, akik nem minősülnek fogyasztónak (pl. adószámmal rendelkező cégek, egyéni vállalkozók), a vonatkozó Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A fogyasztókat megillető 14 napos indokolás nélküli elállási jog a vállalkozásokra nem vonatkozik. B2B vásárlás esetén a jótállási idő 12 hónap, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.

IV. Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte

4.1. A Vevő által a webáruház kosarán keresztül elküldött, hiánytalanul kitöltött megrendelés fizetési kötelezettséggel járó ajánlattételnek minősül az adásvételi szerződés megkötésére.

4.2. Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Kereskedő visszaigazolja a megrendelés elfogadását a Vevő által megadott e-mail címre küldött elektronikus üzenetben.

V. Vételár és fizetési feltételek

5.1. A webáruházban feltüntetett árak végleges árak. Az Eladó nem ÁFA-alany.

5.2. Árcsökkentés (akció) feltüntetése esetén a Kereskedő az érvényes szabályozásnak megfelelően megjelöli a termék korábbi, az akciót megelőző legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árát is.

5.3. Fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés GoPay fizetési kapun keresztül: 0,00 €
• Utánvétes fizetés a küldemény átvételekor: 1,00 €

VI. Szállítási feltételek és költségek

6.1. A termékek szokásos feladási ideje a megrendelés visszaigazolásától (utánvét esetén) vagy a vételár beérkezésétől számított 1 munkanap. A törvényben meghatározott végső szállítási határidő a szerződéskötéstől számított legfeljebb 30 nap.

6.2. Szállítási opciók:

• Packeta átvevőhely / Z-BOX automata: 3,60 €
• Futárszolgálattal házhoz szállítás: 3,60 €
• Személyes átvétel a székhelyen/telephelyen: 0,00 €

6.3. Amennyiben a megrendelt termékek összértéke eléri vagy meghaladja a 80,00 €-t, a szállítás INGYENES (0,00 €).

6.4. A termék feletti tulajdonjog és a kárveszély a termék fizikai átvételével száll át a Vevőre.

VII. A Fogyasztó elállási joga (14 napos visszaküldés)

7.1. A Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül.

7.2. KIVÉTELEK AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓL:
A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen a következő esetekben:

• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi / személyre szabott termékek): Ide tartoznak a babajaga.sk által forgalmazott egyedi nyomtatással, felirattal, névvel, fényképpel vagy egyedi grafikával ellátott ruhaneműk, ajándéktárgyak és kések.
• Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
• Gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén.

7.3. Az elállási jog gyakorlásának módja: A fogyasztó elállási szándékát írásban, minta-űrlapon vagy a webáruház online felületén keresztül juttathatja el. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldik.

7.4. A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlését követő 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre: babajaga.sk, Priemyselný Park 940, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli.

7.5. Az Eladó a visszaküldött termék átvételét (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget, beleértve a legkevésbé költséges alapszintű szállítási költséget.

VIII. Kellékszavatosság, jótállás és javítások (2026. szeptember 27-i módosítás)

8.1. Az Eladó felel a termék mindazon hibáiért, amelyek a teljesítés időpontjában már léteztek, és amelyek a termék átvételétől számított két éven (24 hónapon) belül válnak felismerhetővé.

8.2. A két éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

8.3. Hibaelhárítási módok hierarchiája:

A fogyasztó elsődlegesen az alábbiak közül választhat:

• A termék kijavítását (javítását) kéri, vagy
• A termék kicserélését kéri.

A fogyasztó nem jogosult olyan módot választani, amely lehetetlen, vagy amely a másik igény teljesítésével összehasonlítva a Kereskedőnek aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapot szerinti értékét és a hiba súlyát. A Kereskedő megtagadhatja a hibaelhárítást, ha a javítás és a csere egyaránt lehetetlen vagy aránytalanul költséges.

8.4. A felelősségi idő meghosszabbodása javítás esetén (Javításhoz való jog):

Amennyiben a hiba javítással kerül kiküszöbölésre, a szavatossági idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a fogyasztó a hiba miatt nem tudta rendeltetésszerűen használni a terméket (a hiba bejelentésétől a javított termék átvételéig tartó időszak). Új termékre történő csere esetén a kicserélt termékre új szavatossági idő indul.

8.5. Árleszállítás és a szerződéstől való elállás (Másodlagos jogok):
A fogyasztó jogosult arányos árleszállítást kérni, vagy elállni az adásvételi szerződéstől (visszakérni a vételárat), ha:

• A Kereskedő ésszerű határidőn belül nem végezte el a javítást vagy cserét, illetve azt megtagadta,
• a hiba a kijavítási kísérlet ellenére ismételten jelentkezik,
• a hiba súlya azonnali árleszállítást vagy elállást tesz indokolttá,
• a Kereskedő egyértelműen kijelentette, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem tudja ésszerű időn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül elhárítani.

Jelentéktelen hiba esetén a fogyasztó nem jogosult a szerződéstől elállni (ennek bizonyítása az Eladót terheli).

8.6. A reklamáció bejelentése: A hibás terméket a hiba részletes leírásával és a vásárlást igazoló bizonylattal az alábbi címre kell eljuttatni: babajaga.sk, Priemyselný Park 940, 981 01 Hnúšťa, Szlovák Köztársaság, vagy e-mailben a info@babajaga.sk címre. Az Eladó a panaszról írásos igazolást állít ki.

IX. Felügyeleti szervek és jogviták rendezése

9.1. Illetékes felügyeleti szerv:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (SOI) Besztercebányai Kerületi Felügyelősége
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Szlovák Köztársaság
E-mail: bb@soi.sk

9.2. Békéltetés és online vitarendezés (ODR):
Amennyiben a fogyasztó panasza nem oldódik meg kielégítően, jogosult vitarendezési eljárást kezdeményezni. Az Európai Bizottság által biztosított online vitarendezési platform elérhetősége: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Értékelések átláthatósága és adatvédelem

10.1. Értékelések ellenőrzése: A Kereskedő tájékoztatja a vásárlókat, hogy a felületen megjelenő vélemények hitelességét nem szűri kizárólag a terméket ténylegesen megvásárló személyekre, kivéve, ha az adott vélemény mellett kifejezetten szerepel az „Ellenőrzött vásárlás” jelzés.

10.2. Adatvédelem (GDPR): A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint történik. A részletes Adatkezelési Tájékoztató a webáruház külön aloldalán érhető el.